Zielgruppe
- Disponenten
- Fuhrparkleiter
Hintergrund
Als Disponent sind Sie die Drehscheibe in einem Unternehmen. Sie müssen in der Lage sein, mit einem breiten Spektrum von Fähigkeiten zu agieren. Hierzu zählen Verhandlungsgeschick, Führung und Motivation von Mitarbeitern, korrekter Umgang mit Kunden usw.. Und all das unter dem Aspekt des Umweltschutzes und der Wirtschaftlichkeit. Fachliches Wissen über z.B. rechtliche Regelungen und Verordnungen sowie technisches Verständnis sind heute ebenso wichtig wie soziale Kompetenzen.
Zusatzleistungen
Für dieses Seminar besteht die Möglichkeit einer Förderung z.B. über Bildungsscheck NRW, Bildungsprämie, etc..
Im Seminarpreis enthaltene Leistungen
Mittagstisch, Getränke, Gesetze, usw.
Inhalte
- Verantwortlichkeiten und Mithaftung
- Rechtliche Grundlagen für das Transportgewerbe
- StVO
- HGB
- GüKG
- EU-Recht
- Sozialvorschriften und digitales Kontrollgerät
- Verantwortlichkeiten der Verkehrsunternehmen
- Haftung von Verkehrsunternehmen
- Auswertung und Archivierung
- Berufskraftfahrerqualifikationsrecht
- Disposition der Ressourcen
- Buß- und Verwarngeld-Kataloge
- Kundenreklamationen
- Umgang mit Stress
- ADR /GGVSEB
Voraussetzungen
Es sind keine besonderen Voraussetzungen zu erfüllen.
Abschluss
Nach bestandener Abschlussprüfung erhalten Sie das Lehrgangszertifikat